Tạo yêu cầu vận chuyển
1. Hướng dẫn Checkout shipment
Sau khi hàng hóa của bạn được cập nhật trạng thái về kho, vui lòng thực hiện theo các bước hướng dẫn dưới đây để hoàn tất thủ tục vận chuyển quốc tế.
Bước 1: Kiểm tra thông báo hàng về kho
Khi hàng cập nhật vào kho Janbox thành công, hệ thống sẽ tự động gửi email thông báo đến bạn.
- Cách kiểm tra: Vui lòng truy cập mục Tài khoản của tôi chọn Đơn hàng để xem danh sách sản phẩm hiện tại đang sẵn trong kho.
Bước 2: Sử dụng các Dịch vụ gia tăng (Gộp hàng / Đóng gói)
Janbox cung cấp các dịch vụ gia tăng để bảo quản và tối ưu chi phí vận chuyển cho kiện hàng của bạn:
- Dịch vụ Gộp hàng:
- Điều kiện: Áp dụng khi bạn có từ 02 kiện hàng trở lên đã nhập kho Janbox thành công.
- Cách thực hiện: Tích chọn các kiện hàng muốn gộp rồi Nhấn nút Gom hàng.
- Dịch vụ Đóng gói đặc biệt / Bảo vệ hàng hóa: Nếu có nhu cầu gia cố cho hàng hóa dễ vỡ hoặc giá trị cao, bạn có thể tích chọn dịch vụ tương ứng tại bước này trước khi chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 3: Lựa chọn Phương thức vận chuyển
Để đảm bảo hàng hóa được giao đúng hẹn, vui lòng hoàn thiện các thông tin sau:
- Chọn Địa chỉ nhận hàng (hoặc thêm địa chỉ mới).
- Chọn Phương thức vận chuyển quốc tế phù hợp với nhu cầu.
- Chọn Phương thức thanh toán mong muốn.
Bước 4: Thanh toán và Xác nhận gửi hàng
- Kiểm tra lại: Hãy rà soát kỹ toàn bộ thông tin đơn hàng, phí dịch vụ và tổng chi phí thanh toán hiển thị trên màn hình.
- Hoàn tất đơn hàng: Nhấn Thanh toán để hoàn tất quy trình.
💡 Lưu ý: Ngay sau khi nhận được thanh toán hợp lệ, Janbox sẽ lập tức tiến hành quy trình xuất kho và gửi gói hàng của bạn đi quốc tế trong thời gian sớm nhất. Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thao tác, bạn có thể liên hệ với đội ngũ CSKH của Janbox qua mục Hỗ trợ trực tuyến để được trợ giúp kịp thời!
2. Phương Thức Vận Chuyển Quốc Tế
Janbox cung cấp nhiều phương thức vận chuyển quốc tế đáng tin cậy để phù hợp với nhu cầu về tốc độ giao hàng, chi phí và khu vực nhận hàng của khách hàng. Hiện tại, chúng tôi hỗ trợ ba đối tác vận chuyển chính là FedEx, DHL, và ECMS. Vui lòng tham khảo chi tiết từng phương thức dưới đây để lựa chọn hình thức phù hợp nhất cho đơn hàng của bạn.
| Tiêu chí | FedEx | DHL | ECMS | Janbox Express |
|---|---|---|---|---|
| Thời gian giao hàng | 2-7 ngày | 2-5 ngày | 5-12 ngày | 5 -7 ngày |
| Số Tracking | Có (theo dõi trên hệ thống FedEx) | Có (theo dõi trên hệ thống DHL) | Có (theo dõi được toàn trình) | Không (theo dõi trực tiếp trên app/web) |
| Trọng lượng tối đa | 30 kg | 30 kg | 20 kg | 200kg |
| Kích thước tối đa | • Chiều dài tối đa: 1.5 m• Tổng chiều dài và chu vi dưới 3.0 m | Tùy theo quốc gia nhận hàng | Tổng chiều dài, rộng, cao dưới 150 cm | Dưới 200 cm |
| Mặt hàng không áp dụng | Nintendo Switch, vũ khí, vật phẩm mô phỏng vũ khí (kiếm giả, súng mô hình, đồ chơi), thực phẩm, đồ uống và các mặt hàng có pin lithium. | Hàng dễ vỡ, chất lỏng, thực phẩm tươi sống, pin lithium, hoặc các mặt hàng bị cấm bởi pháp luật. | Mặt hàng có pin lithium, chất lỏng, chất dễ cháy nổ, hàng cấm. | Mặt hàng có pin lithium, chất lỏng, chất dễ cháy nổ, hàng cấm. |
| Lợi thế chính | • Vận chuyển bằng máy bay, thời gian nhanh.• Phí vận chuyển cạnh tranh với các đơn hàng nhẹ. | • Giao hàng rất nhanh, độ phủ toàn cầu cao.• Dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp, phù hợp với đơn hàng cần giao gấp. | • Chi phí thấp, phù hợp với đơn hàng không quá gấp.• Có thể áp dụng cho nhiều quốc gia với cước phí tiết kiệm hơn. | Vận chuyển bẳng máy bay, thời gian nhanh chóng, cước phí bao trọn giá giao tận nơi (chỉ áp dụng với thị trường Việt Nam) |
Lưu ý khi lựa chọn phương thức vận chuyển
- Quý khách nên chọn phương thức vận chuyển phù hợp với giá trị đơn hàng, thời gian mong muốn nhận hàng và quốc gia đích.
- Janbox sẽ tự động ẩn các phương thức vận chuyển không khả dụng tại thời điểm thanh toán, tùy theo tính chất sản phẩm và khu vực nhận hàng.
- Một số sản phẩm có pin, chất lỏng, thực phẩm hoặc nằm trong danh sách hạn chế có thể không đủ điều kiện vận chuyển bằng một số phương thức.
3. Hướng dẫn Ước tính Phí Vận chuyển Quốc tế
Để giúp bạn chủ động kiểm soát chi phí trước khi đặt hàng, Janbox cung cấp công cụ tính phí trực tuyến và quy trình tính toán minh bạch theo tiêu chuẩn quốc tế.
1. Công cụ tính phí vận chuyển nhanh
Bạn có thể dễ dàng ước lượng chi phí vận chuyển dựa trên quốc gia đích, trọng lượng và kích thước dự kiến của gói hàng.
👉 [Trải nghiệm ngay: Công cụ tính phí vận chuyển Janbox]
2. Quy định về "Trọng lượng tính cước" (Chargeable Weight)
Khi vận chuyển hàng không quốc tế, cước phí không chỉ phụ thuộc vào cân nặng thực tế mà còn dựa vào không gian chiếm dụng trên máy bay. Do đó, theo quy định của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA), có hai loại trọng lượng bạn cần lưu ý:
| Loại trọng lượng | Định nghĩa | Trường hợp áp dụng |
|---|---|---|
| Gross Weight (Trọng lượng thực) | Cân nặng thực tế của kiện hàng khi đặt lên cân. | Áp dụng cho các mặt hàng nhỏ gọn nhưng có khối lượng nặng. |
| Volume Weight (Trọng lượng thể tích) | Cân nặng quy đổi từ kích thước ba chiều của kiện hàng. | Áp dụng cho các mặt hàng nhẹ nhưng cồng kềnh, chiếm nhiều diện tích khoang máy bay. |
📌 Nguyên tắc tính phí: Các hãng vận chuyển sẽ so sánh Trọng lượng thực và Trọng lượng thể tích. Giá trị nào lớn hơn sẽ được chọn làm Trọng lượng tính cước (Chargeable Weight) để áp vào bảng giá.
3. Quy trình 4 bước tính phí vận chuyển chi tiết
- Bước 1: Xác định trọng lượng thực (Gross Weight): Đặt gói hàng lên cân để lấy số đo chính xác. Trọng lượng này sẽ được làm tròn lên mức 0.5 kg gần nhất.
- **Bước 2: Tính trọng lượng thể tích (Volume Weight): **Đo chiều Dài, Rộng, Cao của gói hàng (đơn vị: cm) và làm tròn tới cm gần nhất. Áp dụng công thức quy đổi chuẩn IATA theo công thức: (Dài x rộng x cao)/12000
- Bước 3: Xác định trọng lượng tính cước (Chargeable Weight): So sánh hai kết quả ở Bước 1 và Bước 2 để chọn ra con số lớn hơn.
- Bước 4: Tra cứu bảng giá: Sử dụng Trọng lượng tính cước vừa tìm được để tra cứu cước phí tương ứng theo từng hãng vận chuyển bạn chọn (FedEx, DHL, ECMS...).
4. Các lưu ý quan trọng khi tính phí
- Quy định làm tròn: Tùy thuộc vào chính sách của từng hãng vận chuyển, trọng lượng tính cước cuối cùng sẽ được làm tròn theo các mức 0.25 kg, 0.5 kg hoặc 1kg.
- Chi phí gia cố hàng hóa: Trong quá trình chuẩn bị xuất kho, hàng hóa có thể được quấn màng co hoặc đóng Pallet để đảm bảo an toàn. Việc này có thể khiến trọng lượng và kích thước thực tế khi xuất xưởng cao hơn một chút so với lúc bạn tự đo tại nhà.
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về cách tính kích thước hoặc muốn kiểm tra lại chi phí cho các mặt hàng đặc biệt, vui lòng nhấn vào mục Hỗ trợ trực tuyến để kết nối với tư vấn viên Janbox!
4. Quy Định Về Thuế Hải Quan & Thuế Nhập Khẩu
Khi mua sắm quốc tế qua Janbox, kiện hàng của bạn khi về đến quốc gia nhận hàng có thể phải chịu các khoản thuế và phí nhập khẩu theo quy định của pháp luật nước sở tại.
1. Thuế Hải Quan & Thuế Nhập Khẩu Là Gì?
Đây là các khoản phí do cơ quan hải quan của quốc gia nhận hàng áp dụng đối với hàng hóa nhập khẩu từ nước ngoài. Tùy theo quy định tại mỗi địa phương, kiện hàng của bạn có thể chịu một hoặc nhiều loại phí sau:
- Thuế nhập khẩu.
- Thuế giá trị gia tăng (VAT) hoặc Thuế hàng hóa và dịch vụ (GST).
- Phí thông quan hải quan.
- Phí môi giới hoặc phí xử lý thủ tục của đơn vị vận chuyển.
⚠️ Lưu ý quan trọng: Các khoản phí này do cơ quan nhà nước quy định, hoàn toàn tách biệt và không bao gồm trong phí dịch vụ của Janbox hay phí vận chuyển quốc tế bạn đã trả trước đó.
2. Ai Là Người Thanh Toán Khoản Phí Này?
- Trách nhiệm: Người mua (hoặc người nhận hàng) có trách nhiệm thanh toán toàn bộ các khoản thuế, phí phát sinh để kiện hàng được thông quan.
- Mức phí: Janbox không thể tính toán trước hoặc cam kết chính xác số tiền thuế do quy định hải quan luôn thay đổi tùy thuộc vào từng quốc gia và từng loại mặt hàng.
3. Những Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Phí Hải Quan
Cơ quan hải quan sẽ căn cứ vào các yếu tố sau để áp mức thuế cho kiện hàng của bạn:
- Loại sản phẩm: Mỗi nhóm mặt hàng (ví dụ: đồ điện tử, quần áo, mỹ phẩm...) sẽ có một mức mã thuế và quy định nhập khẩu riêng.
- Giá trị khai báo: Số tiền thuế thường được tính dựa trên phần trăm giá trị thực tế của hàng hóa ghi trên hóa đơn.
- Chi phí vận chuyển: Tại một số quốc gia, tiền phí vận chuyển quốc tế cũng sẽ bị cộng gộp vào giá trị sản phẩm để tính thuế.
- Quốc gia nhận hàng: Mỗi nước đều có luật hải quan, chính sách và hạn mức miễn thuế (ngưỡng tối thiểu phải nộp thuế) khác nhau.