Hướng Dẫn Kiểm Tra Tiến Trình Và Tra Cứu Đơn Hàng

Để biết đơn hàng của mình đang ở đâu và bao giờ giao tới nơi, bạn có thể dễ dàng kiểm tra theo các bước hướng dẫn chi tiết dưới đây:

1. Cách xem trạng thái đơn hàng trên Janbox

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Janbox của bạn.
• Bước 2: Truy cập vào mục Tài khoản và chọn Đơn hàng.
• Bước 3: Tại đây, bạn sẽ thấy toàn bộ thông tin về trạng thái hiện tại của đơn hàng. Khi đơn hàng đã được xuất khỏi kho quốc tế, hệ thống sẽ cập nhật kèm theo Mã tracking (Mã vận đơn).

2. Các trạng thái đơn hàng trên Janbox

Trạng thái	Mô tả
Chờ xác nhận	Đơn hàng đã được thanh toán chờ shop xác nhận đơn
Chờ lấy hàng	Người bán đang chuẩn bị hàng
Đã lấy hàng	Người bán đã gửi đơn cho đơn vị vận chuyển
Đang vận chuyển nội địa	Đơn đang được vận chuyển từ kho người bán đến đơn vị vận chuyển quốc tế
Chờ thông quan	Kiện hàng đang xử lý thông quan nhập vào nước bạn
Đơn đang giao	Đơn đã được thông quan đang được vận chuyển nội địa đến bạn
Đã giao hàng thành công	Đơn vị vận chuyển đã giao hàng thành công đến địa chỉ của bạn
Đơn đã hủy