Để đảm bảo đơn hàng được giao đến đúng địa chỉ và hạn chế phát sinh chậm trễ trong quá trình vận chuyển, bạn cần cập nhật địa chỉ nhận hàng trên Janbox theo đơn vị hành chính mới. Nếu địa chỉ đã lưu trong tài khoản không còn phù hợp, Janbox sẽ hiển thị thông báo “Cần cập nhật” để bạn kiểm tra và chỉnh sửa. Bạn có thể hoàn tất việc cập nhật chỉ với 4 bước đơn giản dưới đây.

Bước 1: Đăng nhập và chọn “Cập nhật ngay”

Sau khi đăng nhập vào ứng dụng Janbox, nếu tài khoản của bạn có địa chỉ cần cập nhật, hệ thống sẽ hiển thị thông báo yêu cầu thay đổi địa chỉ. Nhấn “Cập nhật ngay” để chuyển đến danh sách các địa chỉ cần chỉnh sửa.

Bước 2: Chọn địa chỉ cần cập nhật

Tại mục “Sổ địa chỉ”, bạn kiểm tra danh sách các địa chỉ đã lưu trong tài khoản. Những địa chỉ cần thay đổi sẽ được hệ thống đánh dấu bằng nhãn “Cần cập nhật”. Hãy xác định địa chỉ đang được đánh dấu để thực hiện chỉnh sửa.

Bước 3: Chọn “Chỉnh sửa”

Tại địa chỉ cần cập nhật, nhấn vào biểu tượng 3 chấm (⁝) ở bên phải. Sau đó, chọn “Chỉnh sửa” để mở thông tin địa chỉ.

Bước 4: Cập nhật thông tin địa chỉ mới

Cập nhật lại các thông tin theo đơn vị hành chính mới, bao gồm:

• Tỉnh/Thành phố
• Phường/Xã
• Địa chỉ chi tiết: số nhà, tên đường, thôn/xóm...

Sau khi hoàn tất, kiểm tra lại toàn bộ thông tin và nhấn “Xác nhận”. Khi cập nhật thành công, nhãn “Cần cập nhật” sẽ được xóa khỏi địa chỉ.

⚠️ Lưu ý

• Nếu tài khoản có nhiều địa chỉ, hãy kiểm tra và cập nhật tất cả các địa chỉ đang hiển thị nhãn “Cần cập nhật”.
• Bạn nên hoàn tất việc cập nhật trước khi tạo Shipment để đảm bảo thông tin địa chỉ nhận hàng chính xác khi tiến hành vận chuyển.
• Hãy kiểm tra kỹ Tỉnh/Thành phố, Phường/Xã, địa chỉ chi tiết và số điện thoại trước khi lưu.

💬 Cần hỗ trợ?

Nếu gặp khó khăn trong quá trình cập nhật địa chỉ, bạn có thể Liên hệ ngay với Janbox Customer Support để được hỗ trợ. Hãy kiểm tra Sổ địa chỉ và cập nhật ngay những địa chỉ đang hiển thị “Cần cập nhật” để đảm bảo đơn hàng của bạn được giao đến đúng địa chỉ.