Giai đoạn Inbound (Nhập kho) đảm bảo mọi kiện hàng của Quý khách khi gửi về kho Janbox đều được ghi nhận chính xác về số lượng, tình trạng vật lý ngoại quan và cập nhật trạng thái thời gian thực lên hệ thống.

Tạo yêu cầu nhập kho Sau khi đơn hàng được Janbox thực hiện mua hộ tự mua hàng hoặc Janbox nhận được mã vận đơn từ nhà cung cấp/người bán gửi đến kho của Janbox, hệ thống sẽ tạo lệnh nhập kho cho đơn hàng inbound cho lô hàng (mã ASN).

Tiếp nhận hàng hóa Khi đơn vị vận chuyển nội địa bàn giao hàng đến kho, đội ngũ nhân viên kho Janbox sẽ tiến hành quét (scan) mã vạch trên kiện hàng để đối chiếu với yêu cầu nhập kho đã được tạo trước đó trên hệ thống

Thời gian xử lý tiêu chuẩn: Hàng hóa sẽ được quét nhận và cập nhật vào kho trong vòng từ 12 - 24 giờ làm việc kể từ thời điểm đơn vị vận chuyển ký giao thành công tại kho.

Kiểm tra hàng hóa

Janbox thực hiện kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng, đo đạc kích thước ba chiều (Dài x Rộng x Cao) và cân trọng lượng thực tế.

Trong trường hợp đơn hàng khách hàng có sử dụng thêm các dịch vụ vụ gia tăng (chụp ảnh, kiểm tra sản phẩm) Janbox sẽ thực hiện thêm.

Cập nhật trạng thái và xử lý sự cố:

Trường hợp hàng hóa nguyên vẹn: Hệ thống tự động chuyển trạng thái đơn hàng thành: Đã nhập kho; và gửi thông báo đến Quý khách.

Trường hợp phát hiện bất thường: Nếu kiện hàng có dấu hiệu móp méo nặng, rách, ướt, sai lệch trọng lượng lớn hoặc chứa hàng cấm, Janbox sẽ tạm dừng quy trình nhập kho, giữ nguyên trạng, chụp ảnh bằng chứng và gửi thông báo khẩn cấp để Quý khách kịp thời liên hệ khiếu nại với người bán.