1. Hướng dẫn Tìm kiếm Sản phẩm trên Janbox

Bắt đầu bằng cách tìm kiếm các sản phẩm bạn muốn mua từ các website Nhật Bản thông qua Janbox. Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm trực tiếp trên nền tảng Janbox hoặc dán liên kết sản phẩm từ các marketplace và cửa hàng Nhật Bản được hỗ trợ. Sau khi tìm thấy sản phẩm mong muốn, hãy thêm vào giỏ hàng và đặt hàng thông qua hệ thống. Sau khi gửi đơn hàng, Janbox sẽ thay mặt bạn thực hiện quá trình mua hàng. Sau đây là những cách giúp bạn tìm kiếm sản phẩm từ Janbox:

Cách 1: Tìm kiếm bằng từ khóa (Tên sản phẩm)

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Janbox (bằng Email hoặc Số điện thoại).
• Bước 2: Nhấn vào Thanh tìm kiếm ở phía trên cùng màn hình.
• Bước 3: Nhập từ khóa sản phẩm bạn muốn tìm (Ví dụ: Đồng hồ, Bật lửa, Giày thể thao...) và bấm Tìm kiếm.
• Bước 4: Lựa chọn sản phẩm phù hợp từ danh sách kết quả và tiến hành thanh toán.

Cách 2: Tìm kiếm trực tiếp bằng Link (Liên kết) có sẵn

• Bước 1: Sao chép (Copy) đường link sản phẩm từ các website mua sắm khác.
• Bước 2: Mở app Janbox, dán (Paste) đường link đó vào Thanh tìm kiếm và bấm Tìm kiếm.
• Bước 3: Hệ thống sẽ tự động chuyển đến trang mua hàng của Janbox. Tại đây, bạn chỉ cần kiểm tra lại thông tin và tiến hành thanh toán.

2. Cách Xem Thông Tin Sản Phẩm Tiếng Nhật (Dịch tự động)

Khi mua hàng Nhật trên Janbox từ các nguồn như Mercari, Yahoo Auctions, Rakuten, Amazon JP..., bạn không cần lo lắng về rào cản ngôn ngữ nhờ tính năng dịch tự động.

• Cách thực hiện: Tại trang chi tiết của sản phẩm muốn mua, bạn chỉ cần nhấn vào nút "Dịch" (hoặc biểu tượng ngôn ngữ) trên ứng dụng.
• Kết quả: Hệ thống sẽ ngay lập tức chuyển toàn bộ nội dung mô tả sản phẩm sang tiếng Việt để bạn dễ dàng tham khảo. Mẹo nhỏ: Vì đây là bản dịch máy tự động, nếu có thông tin nào chưa rõ ràng, bạn có thể liên hệ ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Janbox để được hỗ trợ kiểm tra chính xác nhất.

3. Hướng dẫn mua hàng trên Rakuten, Mercari, JDirectItems Shopping qua Janbox

Để mua sắm các mặt hàng từ Nhật Bản trên Rakuten, Mercari hay Yahoo Shopping, bạn có thể thực hiện theo quy trình đơn giản gồm 3 bước dưới đây:

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm

Bạn có thể tìm kiếm món đồ mình yêu thích bằng 1 trong 3 cách sau:

• Cách 1: Nhập trực tiếp tên/từ khóa sản phẩm vào ô tìm kiếm trên Janbox.
• Cách 2: Copy đường link sản phẩm từ trang gốc (Rakuten, Mercari, JDirectItems Shopping...) và dán vào ô tìm kiếm của Janbox.
• Cách 3: Chọn trực tiếp logo của sàn (Rakuten, Mercari, JDirectItems Shopping...) ngay trên giao diện Janbox và duyệt xem theo từng danh mục hàng hóa.

Bước 2: Kiểm tra thông tin sản phẩm

• Bấm vào sản phẩm bạn muốn mua.
• Kiểm tra kỹ các thông tin: Phân loại (Màu sắc, kích cỡ, dung lượng...), Số lượng và đảm bảo trạng thái sản phẩm Còn hàng.

Bước 3: Đặt hàng và Thanh toán

• Chọn Mua ngay (nếu muốn thanh toán luôn) hoặc Thêm vào giỏ hàng (nếu muốn gom mua nhiều món cùng lúc).
• Kiểm tra lại thông tin đơn hàng và tiến hành thanh toán trên ứng dụng Janbox

Sau khi đã chọn được sản phẩm ưng ý, bạn sẽ tiến hành hoàn thiện thông tin giao nhận và thanh toán theo hướng dẫn chi tiết dưới đây:

1. Thêm địa chỉ nhận hàng

Vui lòng điền chính xác và đầy đủ các thông tin sau để đảm bảo đơn hàng được giao đến đúng vị trí:

• Quốc gia
• Mã Zipcode (Mã bưu chính)
• Bang/Tỉnh/Thành phố
• Quận/Huyện/Thành phố trực thuộc
• Địa chỉ chi tiết (Số nhà, tên đường, tòa nhà...)
• Họ và tên người nhận
• Số điện thoại liên hệ

2. Lựa chọn chế độ phát hàng

Tại mục Lựa chọn phát hàng, Janbox cung cấp cho bạn 2 tùy chọn phù hợp với nhu cầu gom hàng hoặc nhận hàng nhanh:

• Chế độ "Lưu kho chờ gom hàng" (Mặc định): Đây là chế độ được hệ thống cài đặt sẵn. Khi hàng về đến kho của Janbox, nhân viên sẽ tiến hành đóng gói, cân đo và tính phí vận chuyển quốc tế. Sau đó, bạn chỉ cần vào ứng dụng thanh toán phần phí vận chuyển này để Janbox giao hàng về tận tay bạn. Chế độ này rất phù hợp nếu bạn mua nhiều đơn hàng từ nhiều nơi và muốn gom lại gửi một thể để tiết kiệm chi phí.
• Chế độ "Ủy quyền thanh toán phí vận chuyển": Nếu chọn chế độ này, ngay khi hàng về đến kho, Janbox sẽ tự động đóng gói, trừ phí vận chuyển và gửi hàng đi ngay lập tức cho bạn mà không cần đợi bạn vào xác nhận lại. Để sử dụng, ví Janbox/ví Paypal của bạn cần được nạp sẵn tiền (Point). Lưu ý: Đối với chế độ Ủy quyền, trong trường hợp số dư ví Janbox của bạn không đủ để hệ thống trừ tiền tự động, đơn hàng sẽ được giữ lại tại kho cho đến khi bạn nạp thêm tiền và hoàn tất thanh toán thành công.

3. Chọn phương thức thanh toán

Janbox hỗ trợ các phương thức thanh toán linh hoạt sau:

• Thẻ Quốc tế (Visa / Mastercard)
• Cổng thanh toán quốc tế Paypal
• Ví điện tử Janbox (Thanh toán bằng Point)

4. Xác nhận và Hoàn tất đơn hàng

• Kiểm tra lại: Hãy rà soát lại một lần nữa toàn bộ thông tin sản phẩm, địa chỉ nhận hàng và số tiền cần trả.
• Hoàn tất: Nhấn nút Đặt hàng để hoàn thành quy trình. Thành công! Màn hình sẽ hiển thị thông báo “Thanh toán đơn hàng thành công”, đồng thời một email xác nhận sẽ được gửi tự động về hộp thư của bạn. Bạn có thể theo dõi hành trình đơn hàng bất cứ lúc nào tại mục Quản lý đơn hàng trong trang cá nhân.